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超市收银员的岗位职责

2010/10/8 21:59:05

收银员岗位职责有哪些呢?

超市收银员直属收银部,直属上级是收银部主管,包括收银员、现金室人员、前台人员。

 岗位职责:

1. 快速、准确地收取货款

2. 为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询

3. 严格遵守唱收唱付的原则

4. 公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养

5. 负责收银区前台的清洁卫生

 

主要工作:

1. 确保收银动作的规范化、标准化,提高收银速度和准确性

2. 及时上交销售款,及时作出差异报告

3. 保证前台区域的清洁卫生

4. 对商业资料的保密

5. 各种票据和文件的收集、保管和传递

6. 确保金库和现金的安全

7. 保证充足的零用金

8. 确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏

9. 及时拾零,避免影响正常收银,并将商品存在的问题作好记录

10. 识别伪钞

11. 严格遵循礼貌规范用语

12. 规范化消磁,避免同顾客产生冲突

 

辅助工作:

1. 协助做好顾客服务

2. 协助盘点和前区商品的理货、补货

3. 提高警惕,注意防盗