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超市收银员工作时注意事项

2011/7/4 12:12:04

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超市收银员是超市的窗口,下面介绍超市收银员工作时注意事项:

首先,超市收银员结帐时将商品装入袋中,在进行入袋操作时,要选择适合大小的购物袋;一般情况下不同性质的商品需要分开。但是由于现在塑料袋不是免费的,所以如果需要增加袋子需要向顾客说明。对于将不同性质商品放在一起,也需要征求顾客的意见。对于液体内商品,需要确定盖子是否拧紧,防止液体溢出。装袋完成后要提醒顾客带好购买的商品,防止遗漏,如顾客有疏忽遗漏,至少要保留一个月。

其次,超市收银员在离开超市收银台时,要将“暂时离开”的标牌放在收银台的醒目位置处,面向顾客。超市收银机要锁住屏幕,并将结帐入品用工具围住。

再次,对于所有通过超市收银台的商品,只要是超市的商品,都必须付款结帐,没有例外。商品的价格以条形码或商品编码为基准。

最后,超市收银员不允许在上班时间购买本店的商品,购买商品时,不允许出现私下结帐的现象。

对于超市经营者来说,超市收银员工作时注意事项还有很多,但是只有严格地制度来约束,才能真正落到实处,为超市的经营与管理起到促进作用。