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超市收银台如何防止诈骗

2011/6/28 10:36:29

超市收银台是超市中非常重要的地方,因为它直接涉及到现金的管理。如果管理不善,很多不法人员就会利用漏洞获取不议之财。下面将通过几个安全来介绍超市收银台如何防止诈骗。

情况一、两位顾客在结帐时,故意装作很熟悉的模样,会给超市收银员造成两人一起结帐的假象。当前面一位扫描完还没结帐就先将装好的商品带走,当收银员把钱算到后一位顾客准备收钱时,后一位顾客会说不认识前一位顾客,只会付自己的商品。为了避免发生这种情况,解决办法就是收银员在结帐时,已经扫描但是还没有付款的商品不能离开自己的视线,出现上面的情况收银员要问一下两个是否一起付款。

情况二、两位顾客在超市购物结帐人数比较多时,要求刷卡,但是卡不能用。顾客会提出先打帐单,然后去取现金,留一个人帮忙看商品。这时看商品的顾客很可能会趁收银员忙碌不注意时离开。这种情况下,超市收银员就要严格执行一手交钱一手交货的原则,找领班或保安照看商品。

情况三、当顾客拿便宜的商品但是用100元来结帐,当收银员打开钱箱找零时,顾客一会说有零钱,一会说没零钱地来回折腾。很容易会出现收银员把钱还给顾客,又找给顾客零钱的情况,这种情况就要收银员保持清醒的头脑,在找零前不要将整钞交给顾客。

情况四、顾客在付款时点过钱后交给收银员点一遍,也辨别了真假后又要求重要点一遍,这时很可能趁收银员不注意将其他一张换成假钱,而收银员因为刚刚点过不会再点。出现这种情况,已经清点的钱只要离手,就一定要重新再点。

情况五、外国顾客结帐时,可能会以换取特定号码的人民币为由,在收银员打开钱箱后,收银员拿出现金让顾客自行挑选,虽然在收银员的注视下,但是如果是诈骗人员,很可能会在收银员眼皮底下拿走数千员。这种情况只要严禁顾客接触超市收银台的营业款就可以了,确实需要的话,需要由保安在旁边,清点无误后才能让顾客离开。

以上几点总结了超市收银台如何防止诈骗,只要超市制定相关的制度并且收银员严格执行,就可以很大程度上避免发生,同时,在日常管理中也要加强收银员的防范意识。