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收银台容易出现的状况及需要注意的事项

2010/9/1 17:39:32

了解更多收银台收银机信息,请点击下图

状况一:
顾客以换取零钱为借口,要求收银员打开钱箱,然后将手里的现金故意失落在收银台内侧。趁收银员未关钱箱弯腰捡钱的空当,将钱箱内现金洗劫一空。
注意事项:
收银员只在必要时打开钱箱!

状况二:
1.收银员离开收银台时未关收银机(未将钥匙拧到收银员登陆状态),间有一理货员扫描商品价格并未立即更正。收银员返回时没有注意到,直接为顾客做了结帐服务。因而发生了错误,引起顾客抱怨。
2.如果收银员离开收银台时未锁钱箱、未关机,那么任何人都能很容易打开钱箱取走营业款。
注意事项:
收银员离开收银台时应将钱箱上锁,收银机恢复到收银员登陆状态!钥匙交组长或带离收银台!

状况三:
装袋子的收银员扫描条码的同时,收款的收银员按了数量键并将小票打出。致使该笔交易某商品的数量为十三位数。造成后台无法汇总该天数据的严重后果。
注意事项:
严禁两人同时操作一台收银机!