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要提高收银台前的收银员的工作效率，必须对超市收银员提供必要的支持系统并与使收银员让顾客喜欢的目标一致。比如没有收银机和条码扫描器，让超市收银台前的收银员在很短时间内为顾客结完账，并提供优质的服务是很困难的。 提供给超市收银台前的收银员的支持系统包括2种，一种为硬件支持系统：收银机，条码扫描器、显示器、键盘等。这些设施和技术的提供也是本着方便顾客的原则。如超市原来使用激光枪扫描器，但如果购物高峰时顾客常常在超市收银台前排长队，为改善这一状况，改用固定式条码阅读器，可以极大地提高了结账速度；为解决如顾客要取消商品或退货等突发事件，可以为收银台加装内线电话。 对超市收银台前的收银员的另一支持系统为“软性支持系统”，即其他员工和管理人员对收银员的支持，这包括及时提供超市的折价、特价商品信息，主动处理非收银员权限内的事务等等。这些可以提高收银台前的收银员的工作效率，为顾客提供更优质的服务。