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状况八:
在有必要的情况下,有些商品是条码和店内码同时存在的,但售价却相差甚远。如果超市收银台里的收银员不熟悉这些“特殊”商品,就会发生多收或者少收顾客钱款。前者会引起顾客不满,后者则会给店里造成损失。
注意事项:
熟悉条码和店内码同时存在的商品,确定该商品究竟该用什么方式结算,避免发生错误造成损失!
状况九:
收银台前的收银员不注意看屏幕而出现多算、漏算、店内码敲错等现象。
注意事项:
注意看屏幕,随时发现错误商品信息(如价格等)!
状况十:
1.收银员私自替换班不当造成空岗现象,影响到营业高峰期时收银台的正常运转。
2.超市收银台前的收银员私自替换班,发生不打报表、不交帐、交接不清楚等一系列现象。导致收银机钱款出现误差。
注意事项:
收银台前的收银员如有替换班需要,应先告知组长或值班经理!经批准后方可!替换班时应交接清楚!